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关于退换货

发布:2012-09-15 16:53,更新:2010-01-01 00:00

退换货的规定

     自您签收商品之日起7日内,免儿服饰为您提供退换货服务,超过7日,所有商品(包括有质量问题和无质量问题)一律不退不换,请事先阅读以下详情:
      您需要退换货时,请一定要先与我们的客服联系,一张订单,我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
一、退回商品时,请您确保:
1、  商品的外包装完整且未损坏;
2、  商品未经使用,且没有污渍;
3、  标签吊牌完整;
4、  退换货之前确保先与客服取得联系;
5、  如果是退货,必须按照原尺码、原包装整手退回;
6、  特价商品及售前有文字说明不退换的商品,恕不退换;
7、  请您在返货时的包裹里放上便签,标注:退货人姓名、下单id、联系方式、退货原因、货品名称及编码、数量、货款,我司退货接受的快递公司:申通、圆通、韵达、天天等快递(不接受平邮包裹/邮局自提/顺丰先付、到付)寄送我公司(质量问题退回的运费我们只承担从我方发到目的地的同等费用,多出不付),收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,根据您要求进行退换货操作,因快递时间不定,也请您对退换货品跟踪联系,方便售后及时帮您处理!
二、退货费用说明:
1、我们的原因(缺货,质量问题,错发,漏发货等)退还客户商品费+退回运费;
2、客户原因(颜色色差,尺码大小,不喜欢,不合适等个人主观因素)客户可自行承担来回运费进行退换;
3、公司不接受退换货到付件,如果您发了到付件,前台会直接谢绝收此件,由此产生的一切损失恕我司不承担责任。
三、退换货范围:
1、发货错误:发错款式、颜色(我们联系协商后,换款、换色的不在此列)
2、大面积污渍:衣服有大小超过3cm且不能清洗的污渍
3、大面积破洞:非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm
4、一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的
四、不退换货范围:
即便是同一厂家同一染缸出来的布料,都不能保证颜色、手感完全一样,但是布料和质量肯定是一样的(如有更换布料,都会在链接备注说明),所以给您所发的产品颜色可能前后两批颜色会稍有差距,此现象不属于产品质量问题,请亲们给予理解慎重的选择。
1、  色差
2、  小面积污渍:3cm以内可以清洗的污渍
3、  针孔、直径小于0.5cm的破洞、小于5cm的非人为脱线
4、  一手里面有重码,如:网站标明为s-m-l-xl,实际收到的为s-m-m-xl等
5、  商品尺码大小问题,提供的实际尺码数值误差大小3c



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联系方式

  • 地址:湖州 湖州市织里镇富康西路357号
  • 电话:086 0572 3150477
  • 经理:应群芳